S1--標準支持1年（含技術(shù)支持及軟件更新）
所有Trex必須包含支持選項。標準支持為默認選項，為Trex在正常使用和保養(yǎng)下的材料和工藝缺陷提供保修，其還包括全球服務中心（GSC）電話支持、固件更新以及DD文件更新。
S3---標準支持3年（含技術(shù)支持及軟件更新）
客戶可以選擇購買三年標準支持，這將為客戶提供GSC電話支持、固件更新以及自動DD更新。請注意，額外的標準支持不會延長硬件保修。
P1--高級支持1年（含標準支持及意外損壞保險）
如何保護Trex免受意外損壞？
答：客戶可以購買一年的高級支持，其包含了意外損壞支持。
P3--高級支持3年
三年的高級支持，含標準支持、延長的制造缺陷及意外損壞保險。
意外損壞包含哪些內(nèi)容？
1、包含以下內(nèi)容：
■ 液體灑在Trex上或Trex內(nèi)
■ 跌落、掉落及其它碰撞
■ 電涌引起的損壞
■ 跌落或掉落引起的LCD損壞或破壞
■ 在電流表中保險絲熔斷
2、不包含以下內(nèi)容：
■ 故意損壞（如錘痕）
■ 正常磨損
■ 外表損傷
■ 盜竊
溫馨提示：
報修時必須提供意外損壞的詳細信息！
問：每臺Trex每年可以因“意外損壞”修理多少次？
答：高級支持條件下每臺Trex在指定的12個月期限內(nèi)只能因意外事故修理一次。
下面用圖表來直觀地表示：支持涵蓋以下內(nèi)容
我們鼓勵您考慮AMS TREX通訊器以滿足您今后對手持式通訊器的需求。
AMS TREX除了能組態(tài)設備，還能提供新的Apps用以診斷現(xiàn)場設備，可選的設備通訊器多功能通訊模塊（Plus）還能對兩線制的HART及FF設備直接供電， 這消除了額外工具并節(jié)省了工作時間。若您同時擁有AMS設備管理系統(tǒng)，通過 AMS TREX即可實現(xiàn)現(xiàn)場設備與AMS設備管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的同步。
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